Note: 58.58/100. Classement : 862ème En savoir +. Très haut débit. Au baromètre THD ZoneADSL2021, Andernos-les-Bains est classée 862ème parmi les 928 grandes villes avec une note couverture de 58.58/100. Le déploiement de la fibre optique à Andernos-les-Bains est en cours avec près de 29% des Andernosiens couverts. Surveillervotre ligne ADSL à travers la Freebox. En effet, notre site interroge votre Freebox toutes les 5 mins pour vérifier si elle est bien synchronisée. Avoir un historique de votre connexion ADSL; Un service d'alertes mail vous permet également de savoir en temps réel le statut de votre Freebox (voir plus bas pour les détails). Mesureret tester votre ligne Il est important de dissocier le débit de votre ligne, correspondant à la mesure de débits réalisée au niveau de votre Freebox (consultable dans votre espace abonné), de celui offert par un ordinateur, une tablette, un mobile ou tout autre périphérique. Fast Money. Sujet Ma migration de Orange FTTH vers Free FTTH Lu 5167 fois 0 Membres et 1 Invité sur ce sujet Bonjour à tous,Actuellement, je suis client fibre chez Orange et étonnamment éligible depuis peu ? à la fibre chez j'ai sauté sur l'occasion afin de pouvoir bénéficier encore de l'offre promotionnelle à 14,99€ "Freebox Mini 4K". Au travers de ce poste, je vous partagerai le suivi et mon ressenti.[OK][23/10] Etape 1 Nous avons bien recu votre demande d'inscription le mardi 23 octobre contacté le 1044 afin d'avoir un conseiller pour me confirmer tout est au vert côté Free pour la fibre optique et par la suite, j'ai réalisé l'inscription avec ce dernier en précisant que je souhaitais bénéficier de l'offre avec la Freebox Mini 4K. Après réception de l'e-mail confirmant ma souscription, je me rends compte qu'il a sélectionné la Freebox Révolution. Je me suis fait rouler dans la farine J'ai contacté à nouveau le 1044 puis j'ai été redirigé vers le 0892135161 service commercial et selon les dires du conseiller, un ticket en interne a été ouvert pour corriger cette erreur…RésolutionSur le forum ADUF, un corp Free m'a confirmé que la correction est effective Merci encore à underground78.[OK][25/10] Etape 1 bis Réception de l'e-mail pour définir un RDV pour le pris rendez-vous pour le 07/11/2018, le premier jour disponible.[OK][25/10] Etape 2 Votre inscription est en cours de validation avec Free Optique.[OK][25/10] Etape 3 Votre inscription a été validée par Free Optique.[En cours][25/10] Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique.[OK][25/10] Etape 5 Votre Freebox est en cours d' reçu le colis le 26/ n'est que le début, préparons le popcorn Modifié 26 octobre 2018 à 103013 par RedFox » C'est tellement plus simple de souscrire en ligne pourtant... C'est tellement plus simple de souscrire en ligne pourtant...Je suis tout à fait d'accord avec toi. Comme j'étais en ligne avec le conseiller, je me suis dit pourquoi ne pas réaliser la souscription dans la foulée. Finalement, on n'est jamais mieux servi que par soi-même... Au mieux, demande l'annulation de la souscription, puis reprend en ligne. Sinon tu vas sur le site de l'ADUF, tu expliques ton problème et probablement quelqu'un de chez Free pourra corriger le problème ou confirmer que la correction a bien été prise en compte par la hotline. Attention néanmoins à ne pas te retrouver dans une situation où tu as trop attendu pour te rétracter. Au mieux, demande l'annulation de la souscription, puis reprend en j'ai lancé la procédure de correction, je vais attendre 1/2 jours et si cela ne se passe pas comme prévu, je ferai les démarches pour me tu vas sur le site de l'ADUF, tu expliques ton problème et probablement quelqu'un de chez Free pourra corriger le problème ou confirmer que la correction a bien été prise en compte par la hotline. Attention néanmoins à ne pas te retrouver dans une situation où tu as trop attendu pour te pour tes conseils. J'ai posté sur le site de l'ADUF, il ne reste plus qu'à attendre un corp Free. Le service client étant au service du client, d'où le nom, pas de raison que çà se passe mal. La situation est revenue à la normale en croisant les doigts pour la suite. Si Free propose la fibre chez moi, ce topic ne me donne pas envie de revenir chez eux Bon courage Comme la quasi totalité des topics témoignant d'une souscription chaotique à la fibre chez Free.....Globalement il faut reconnaître que ça semble s'améliorer depuis un peu plus d'un an.. Si Free propose la fibre chez moi, ce topic ne me donne pas envie de revenir chez eux Bon courage Si tu es de Meaux, Free l'a propose Imprimer Pages [1] 2 3 4 5 En bas Sujet Délais ouverture ligne FTTH chez Free Lu 15187 fois 0 Membres et 1 Invité sur ce sujet Bonjour,ancien client Orange ADSL, je viens de passer chez Free avec l'offre Delta S en FTTH inscription le 16 avril pour être précis.On m'a proposé un RDV avec le technicien assez rapidement, et l'installation s'est correctement sur le suivi de commande, je suis toujours à l'étape 1 ! Alors que l'installation fibre a été faite.. J'attend donc la livraison de la freebox Comme la période est un peu particulière, je me doutais bien que les délais risquaient d'être je trouve bizarre d'être bloqué à l'étape 1 alors que le technicien est déjà venu pour l' pensez-vous, normal, pas normal ? Si certains sont aussi passé à la fibre Free pendant le confinement, quels ont été les délais pour la livraison de la freebox ?Merci d'avance Ce n'est pas trop étonnant que dans le suivi cela ne bouge pas rapidement, c'est souvent comme cela. Par contre , tu dois recevoir la Delta server avant le RdV. En cette période de confinement, si tu restes au domicile, tu la recevras peut-être chez toi. Personnellement, j'avais dû aller la chercher au dépôt de la poste. C'est vrai qu'il y a aussi moins de points relais ouverts en ce à quelle date qu'est prévu ton raccordement ? Justement le raccordement est déjà fait. Le technicien est passé jeudi, donc j'ai le PTO qui est installé. Hello, j'ai recu la box en une semaine et 2 jours avant le passage du tech ouf mais depuis la box est bloqué à l'étape 2 ... Et sur le site je suis bloqué à l'étape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par Free je crois que c'etait une mauvaise idée de changer pendant le confinement même si bouygues plantait... Bon courage j'espere que ca marchera direct pour toi En fait je m'attendais à ne pas avoir de rdv avant longtemps à cause du confinement, et au final c'est l'inverse Rdv une semaine après la souscription, par contre toujours pas de box pour ma part... Oui, là c'est embêtant, car quand le technicien fait le raccordement, avec la box, il peut vérifier la synchronisation, et agir tout de suite en cas de le mieux qu'il puisse faire, c'est vérifier avec son testeur la présence d'un signal optique et sa puissance. L'a-t-il fait ? Car si quelque chose ne marche pas, cela peut ensuite as toujours ton abonnement chez Orange actif ? Oui, là c'est embêtant, car quand le technicien fait le raccordement, avec la box, il peut vérifier la synchronisation, et agir tout de suite en cas de le mieux qu'il puisse faire, c'est vérifier avec son testeur la présence d'un signal optique et sa puissance. L'a-t-il fait ? Car si quelque chose ne marche pas, cela peut ensuite as toujours ton abonnement chez Orange actif ?Non il n'a pas pu, je crois qu'il m'avait dit que je j'étais relié uniquement côté abonné pour l'instant donc pas relié au niveau du NRO je suppose ?Pour l'instant ma ligne ADSL est encore active.. mais j'ai peur qu'elle soit coupée par Orange du jour au lendemain Non il n'a pas pu, je crois qu'il m'avait dit que je j'étais relié uniquement côté abonné pour l'instant donc pas relié au niveau du NRO je suppose ?Pour l'instant ma ligne ADSL est encore active.. mais j'ai peur qu'elle soit coupée par Orange du jour au lendemain Si tu as fait une demande de portabilité, free l'a declenche uniquement quand ta box synchronise la premiere fois donc tu devrait pas avoir de coupure A l'étape 4, il y a déjà du signal, et il attend l'authentification du serveur. Tu avais un abonnement FTTH auparavant ?Oui chez Bouygues, les gars on reussi à me connecter chez free sans avoir à prendre la fibre rouge si j'ai bien compris Tu as deux fibres ? Tu es en ZTD... Imprimer Pages [1] 2 3 4 5 En haut Sujet Bloqué à l'Etape 4 Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique Lu 12616 fois 0 Membres et 1 Invité sur ce sujet Bonjour à toutes et à tous,J'ai souscrit, il y a quelques semaines, à l'offre fibre de free. Il y a un Boîtier Fibre Optique qui est déjà installé dans mon nouvel à été câblé par OrangeJe me suis inscrit via la hotline pour éviter les soucis d'éligibilité. Le conseiller free vérifie mon éligibilité à la fibre et me signal que tout est au vert. Après mon inscription les 3 premières étapes se déroulent assez rapidement, je reçois la mini box et me voilà bloqué à l'étape 4 -Votre ligne est en cours de raccordement par Free le 3244, on m'apprend que le nécessaire a été fait côté Free et c'est à Orange de connecter une jarretière dans un boîtier et bien sûr pas de délai Ça sent la galère .... . Si un technicien passait par là pour m'aider je lui en serais à vous Le process Free est très étrange tout de même. L'arcep leur a interdit derniërement de toucher aux points de mutualisation ? Ah oui, bon courage. Merci. Mais c'est vrai que c'est étrange car normalement c'est à Free de s'occuper de mon cablage enfin je pense ..... J'espère qu'il ne me mène pas en bateau. Je ne comprends pas trop en effet, dans Paris c'est bien Free qui doit faire le nécessaire si nécessaire au Point de Mutualisation pour te connecter. Je ne me vois pas attendre des mois comme certains. Le pire c'est qu'ils ne m'ont donné aucun délai. "C'est chez orange" et bonne chance Tu n'as pas d'autre connexion pour patienter ?Essaie de les rappeler pour voir si vous vous êtes bien compris. Le process Free est très étrange tout de même. L'arcep leur a interdit derniërement de toucher aux points de mutualisation ? Je dirais plutôt que comme d'habitude, la hotline confond le FTTH avec le cuivre, et le NRA, où c'est effectivement Orange qui câble la ligne. Je pense que cela ne s'améliore pas, la hotline n'a toujours aucune information et formation sur le FTTH. Merci à vous pour vos retour. Je viens d'appeler le 3244, changement de discours "Il faut qu'un technicien free se déplace pour effectuer un branchement horizontal au niveau du palier". Ce n'est plus Orange c'est déjà ça . Mais toujours pas de délai à priori il y aura une action dans les 72h wait and see ... Merci à vous pour vos retour. Je viens d'appeler le 3244, changement de discours "Il faut qu'un technicien free se déplace pour effectuer un branchement horizontal au niveau du palier". Ce n'est plus Orange c'est déjà ça . Mais toujours pas de délai à priori il y aura une action dans les 72h wait and see ...Compte 5 jours plutot que 72h... Pour vous tenir au courant de la suite. Toujours aucune visibilité, je confirme le 3244 est d'une inutilité déconcertante mister Xavier faite quelquechose car cela en devient risible. Bref si fin de semaine toujours pas de news, lettre de rétractation et direction Orange. Bonjour à vous,Finalement un technicien free s'est déplacé hier pour raccorder la fibre au boitier de mutualisation. Il a vérifié que tout fonctionnait et miracle l'heure s'affiche. Merci Free. En revanche, le technicien m'a dit qu'il avait une fiche d'intervention me concernant depuis lundi comment se fait-il que le 3244 n'est pas accès à cette information cela m'aurait éviter de les pourrir toute les semaines. Bref process à

votre ligne est en cours de raccordement par free optique